Webinar: Digitales Besuchermanagement mit Microsoft (Webinar | Online)

Mit der digitalen Lösung für das Besuchermanagement auf Basis von Microsoft-Technologien können Sie Ihre Besucher im Unternehmen während des gesamten Besuchsprozesses begleiten – von der Kontaktaufnahme bis zur Verabschiedung. Bei Weiterlesen …

Webinar: KI zur Textanalyse in der Praxis (Webinar | Online)

Unterschiedlichste Prozesse können heute mit künstlicher Intelligenz automatisiert werden – unabhängig davon, ob sich es um Anwendungen aus der Qualitätssicherung oder Themen rund um Suchen, Sortieren und Zählen handelt. Dabei Weiterlesen …

Webinar: Der Faktor Mensch – Schwächstes Glied oder stärkste Waffe der Cyber Security? (Webinar | Online)

Cyber-Attacken werden immer komplexer – der technische Schutz dagegen zunehmend solider. Umso mehr nehmen Angreifer ein vermeintlich schwächeres Glied der Cyber-Abwehrkette ins Visier: den Menschen. Mit immer raffinierteren Methoden versuchen Weiterlesen …

Webinar: Natürliche vs. Künstliche Intelligenz im Customer Service – oder beides? (Webinar | Online)

Die einen schwören auf Künstliche Intelligenz im Kunden-Service, andere verteufeln sie als unpersönlich und unausgereift. Wie sieht ein optimales Service-Szenario heute aus und geht das ohne menschliche Intelligenz? Der Anspruch innovativer Weiterlesen …

Webinar: Conversational AI – Erfolgreiche Chat- und Voicebot-Projekte (Webinar | Online)

Conversational AI bezeichnet Chatbots, die mithilfe künstlicher Intelligenz Prozesse vereinfachen. Sie beantworten beispielsweise automatisiert wiederkehrende Fragestellungen, entlasten Mitarbeitende oder unterstützen beim Onboarding. Indem sie Prozesse automatisieren, erleichtern Chatbots den Arbeitsalltag. Weiterlesen …