Strategisch hebeln statt operativ verzetteln – Mehr Wirkung für die Qualität (Webinar | Online)

Qualitätsabteilungen sind oft zu operativ. Ihre Leitungen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten selbst Reklamationen, beschreiben selbst Prozesse. „Hebeln“ im Qualitätsmanagement bedeutet, nicht selbst Reklamationen zu bearbeiten, sondern den Prozess der Reklamationsbearbeitung Weiterlesen …

Die digitale Challenge – Was uns erwartet und warum wir nicht mehr warten können (Webinar | Online)

Digitalisierung, Wissen und Innovation – eine Schnittmenge: Nach wie vor begreifen Organisationen manchmal die Möglichkeiten der Digitalisierung noch nicht als echte Chance. In seiner 45-minütigen Keynote nimmt Sie der Business- Weiterlesen …